Viking 78 11/11/2024 Yvelines (78)

Ressenti négatif

Mon dossier retraite n'est toujours pas traité

J'ai envoyé mon dossier retraite en février 2024 étant en retraite au 1er juillet. Aucun progrès au 23 octobre : 4 ème mois sans revenus et bientot le 5ème...
J'ai fais 6 relances au 3960 : à chaque fois on me dit que l'on va me communiquer l'avancement de mon dossier dans la semaine. Résultat : je n'ai jamais rien reçu.
J'ai fait une réclamation, des courriers au service clientèle : aucun retour...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Je m'excuse pour les difficultés que vous avez rencontrées dans le traitement de votre demande de retraite. 

Pour avoir des informations concernant le suivi de votre dossier, vous pouvez nous joindre par messagerie via notre site internet "www.lassuranceretraite.fr"

Cordialement,
 

Cordialement,
Jennyfer
Date de la 1ère réponse 14/11/2024

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