Contact cpam Val-de-Marne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Suite à mon retour en France j'ai essayé de me réinscrire à la caisse primaire d'assurance maladie afin de pouvoir en bénéficier. J'ai essayé de contacter plus de 50 fois la cpam par téléphone sur plusieurs jours à différentes plages horaires. Et il m'a été impossible de joindre un agent lors de ces appels car toutes les lignes étaient occupées. Et la communication était coupée, sans me laisser l'occasion de faire quoi que ce soit.
Mon dossier papier a été refusé en me disant qu'il manquait un document, mais sans me dire lequel et en me disant de refaire une demande complète.
J'ai donc perdu espoir de contacter la cpam du Val-de-Marne.

Je n'ai pu m'inscrire que lors de mon déménagement à Paris, où il m'a été possible de joindre facilement une personne et de pouvoir suivre mon inscription.

Ces problèmes continuent aujourd'hui suite à mon déménagement définitif dans le Val-de-Marne. En re-essayant le numéro impossible de les joindre, malgré de nombreux essais.
Je suis très déçu en tant qu'usager d'avoir un service aussi dégradé, alors que dans les départements limitrophes, le service est très différent.

J'espère que quelque chose pourra être fait pour améliorer l'accueil des nouveaux arrivants. Car même une réinscription a été vécu comme un parcours semé d'embûches.

Cordialement