DEMANDE DE REVERSION

Ressenti de l'usager : Positif

Demande en ligne très facile à faire. La taille acceptée des justificatifs à produire est trop faible. Ex: livret de famille, on a dû télécharger 3 fichiers indépendants contenant chacun 1 page alors que le fichier initial contenait 3 pages.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour,

Merci pour votre avis sur la facilité d'utilisation de notre service en ligne. Nous sommes désolés que la taille maximale des fichiers pour les justificatifs ait engendré des complications. Pour alléger vos documents, nous vous recommandons d’utiliser un outil de compression en ligne pour réduire la taille des fichiers, tout en veillant à conserver une bonne lisibilité. Alternativement, diviser les documents multi-pages en plusieurs fichiers est également une solution acceptée par notre système. Nous apprécions votre retour qui nous aide à améliorer continuellement nos services.

Cordialement,
Thierry, pour CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 13/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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