Vincent 11/11/2024 Côte-d'Or (21)

Ressenti négatif

Fraude carte bancaire Perceval

J'essaie de faire un signalement Perceval de fraude à ma carte bancaire.
La troisième étape de la procédure plante systématiquement lors de sa validation, après des essais multiples et sur deux ordinateurs différents.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

nous prenons en compte votre soucis technique et nous allons vérifier les excès afin de chercher. Si vous ne parvenez pas à effectuer le signalement, je vous invite à transmettre un mail à l'adresse suivante : dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr

Cordialement,
Capitaine Etienne, responsable de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 12/11/2024

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