Soucis lors du passage de vos procédures au tout informatique

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, en effet m'étant toujours rendu sur site à toutes mes convocations PE, il est plus aisé de parler avec un conseiller (que de parler à une machine informatique) ...Vu mon âge, courant 2022 on m'a conseillé de me rapprocher d'un organisme de retraite ... lors d' une visio-conférence chez PE ( un vrai fiasco beaucoup de convoqués partirent).
Juillet 23, convocation collective avec un nouveau conseiller avec entretien individuel pour ceux le souhaitent ...Lui ai dit en montrant mes diplômes 1er brevet para mili le 23 octobre 80, puis 331 jours de "bénévolat militaire comme aide mono para" incorporé au 6 °RPIMa et enfin de Brevet Mili Para après 2 mois de FETTA(05/04/85) puis CTE radio-télégraphiste (3 mois). Les procédures TRANS je connais. Validé CT1 TRS en 89 (confirmation galon de sergent) conjointement à ma formation linguiste des armées de 88 à 92 ...(l'on y apprends qu'en cas de panne des matériels, il faut acheminer les messages par moyens autres...). Ayant de nombreuses pannes de box et téléphone...à chaque fois que possible, j'ai préféré laisser un mot dans votre boîte aux lettres...Septembre 23, j'ai réussi à joindre la retraite, RDV 6/10, suite à panne de téléphone, mes amis m'autorisent à joindre le 3949 le 04/10 pour actualiser, soucis de renouvellement ASS en cours, je signale les faits au téléphone. Suite à rdv retraite DQP, j'ai laissé un mot en BAL PE...Par "sécurité", je me rends le 09/11 à PE: "on ne fait plus de renouvellement ASS via papier, néanmoins on fait une exception pour vous"...Résultat SEP amputé de moitié. Octobre RAS, novembre amputé de moitié. Convocation du conseiller début 2024, en effet il a bien eu des scans de mes mots mais arrivés sur son PC inclinés à 90°, de plus son écran ne se présente pas de la même façon sur mon espace personnel. Du coup, il me transfère à un autre conseiller pour les "cas particuliers"mi-avril, souci : vous êtes trop "vieux" direction MDS, arrivé sur site, pas bonne adresse, direction CIAS, la personne rétablit la situation in extremis (mais le soucis perdure).