Une suggestion aux Impots qui serait utile aux contribuables

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai ici même évoqué une déclaration en ligne que j'ai oublié de valider et qui a généré une pénalité de 10% de mes impôts.

Les impôts m'ont répondu ici même:
« Lors de la déclaration des revenus en ligne, après avoir saisi toutes vos informations, vous avez l'affichage d'un récapitulatif des données, un lien vers le calcul provisoire de votre impôt, la partie coordonnées bancaires à valider puis l'onglet "Signature". Votre déclaration de revenus est définitivement enregistrée lorsque vous cliquez sur "Signer et envoyer".
...Un message de confirmation s'affiche alors: Votre déclaration de revenus est terminée. Vous pouvez quitter cette page.
...Il est important de s'assurer de recevoir un accusé de réception pour confirmer la validation de la déclaration. »

► Lorsque j'effectue une commande sur un site de vente et que je ne valide pas cette commande, je reçois systématiquement un courriel m'indiquant le fait que ma commande est en attente de validation.

► Il est donc bien clair qu'en cas de non-validation de ma déclaration d’impôts, une erreur faite par de nombreux contribuables, les impôts auraient possibilité de signaler cet oubli par courriel au contribuable concerné..
Mais ils ne le font pas..
..Ils laissent ainsi le contribuable certain d'avoir effectué sa déclaration dans les temps et le taxent de 10%.

Je reproche aux impôts de ne pas tenir compte de la complexité d'une déclaration en ligne pouvant générer un oubli, et ils ne se soucient pas de signaler cet oubli au contribuable concerné.

Pierre le 11/11/2024 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Pierre,

Merci de partager avec nous votre expérience.

A ce jour, c'est effectivement un courriel de confirmation du dépôt de votre déclaration en ligne qui est adressé immédiatement après avoir cliqué sur "Signer et envoyer". 

Nous notons votre proposition de recevoir également un courriel indiquant à l'usager que sa déclaration est en cours et qu'il n'a pas effectué la validation définitive. Nous transmettons votre proposition.

Nous apprécions vos remarques qui nous aident à comprendre l'expérience utilisateur et améliorer nos services. Nous vous remercions pour votre retour constructif.

Cordialement,
Catherine, pour la direction générale des finances publiques
Date de la 1ère réponse 15/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 46 % et vérifiée par un agent.

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