vosges 11/11/2024 Vosges (88)

Ressenti négatif

Pas d'appel

RDV pris, pas d'appel, j'ai attendu durant 3 heures, j'ai reçu un sms me disant que je n'était pas joignable et un sms me disant que le conseiller m'avait laissé un message vocal. Résultat: je n'ai eu ni appel, ni message vocal.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT NORD EST

Bonjour,

Je vous remercie de votre témoignage et prends note des désagréments que vous avez connus. Je ferai remonter cet incident.

Dans la mesure où vous n'avez pas pu bénéficier d'un RDV dans le cadre des RDV de la Retraite, je vous invite à formuler une nouvelle demande de RDV via votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr, en utilisant le service Prendre ou gérer mon rendez-vous.

Vous pourrez choisir le mode de contact : téléphone, visioconférence ou sur place en agence. 

J'espère avoir pu vous aider,

Cordialement,
Jennylie, pour CARSAT NORD EST
Date de la 1ère réponse 18/11/2024

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