Perte de temps

Ressenti de l'usager : Négatif

Je fais une demande d’acte de naissance le 02/10 , au 17/10 ne l’ayant toujours pas reçu j’appelle l’état civil de la ville concernée qui me dit que le dossier est traité, et que je devrai le recevoir d’ici peu, après avoir vérifié l’adresse d’envoi avec l’agent pour être sûre.
Le 22/10 je les rappelle car toujours aucune réception de l’acte de naissance. Cette fois-ci la personne que j’ai eue, très désagréable, ose me dire que je n’avais pas communiqué une adresse correcte, or je l’avais vérifiée avec eux le 17/10 lors de mon appel . Résultat, je dois faire une nouvelle demande après une perte de temps énorme. Cerise sur le gâteau, l’agent que j’ai eu était tellement désagréable que j’en ai eu une boule au ventre.