Tentative de connexion au compte CPF
Ressenti de l'usager : Négatif
Création d'un compte CPF sans utiliser le service France Connect+.
Impossible d'y accéder, même après avoir suivi scrupuleusement l'ensemble des étapes de la procédure de création.
A la saisie du n° de SS + du mot de passe indiqué, le message renvoyé est "Votre action n'a pas pu aboutir. Veuillez réessayer ultérieurement" sans autre précision. La même opération a été renouvelée une dizaine de fois ces trois dernières semaines avec le même résultat.
Impossible de trouver directement sur le site un outil de contact pour échanger sur ce problème, il faut passer par une recherche via un moteur de recherche externe.
Le numéro de téléphone indiqué, dans la page "Contact", aboutit à un serveur vocal qui fournit très peu d'informations, et ne permet pas d'avoir en ligne un interlocuteur pour connaître les actions à réaliser pour résoudre ce problème.
Le lien vers le formulaire de contact indiqué dans la même page "Contact" conduit à une page d'erreur 403, donc le formulaire ne semble donc accessible que si l'on est effectivement connecté, ce qui pose une réelle difficulté lorsqu'on n'arrive pas à se connecter.