Majoration injuste

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ayant reçu une contravention début juillet, j'ai téléchargé comme indiqué l'application 'amendes.gouv.fr' fin juillet et réglé la somme.
J'ai reçu avec stupéfaction une majoration debut octobre. Après vérification, pas de prélevement et pas de trace sur l'application.
Je tente un nouveau réglement en ligne, mais cette fois je vérifie le prélevement. Cela n'a toujours pas fonctionné. Sans message d'interruption, ni d'erreur, et sans connaitre l'ensemble du processus, comment savoir que le paiement a échoué? J'ai fait cette fois une consignation et cela a fonctionné, me semble-t-il. Je pense que le manque d'alerte sur un problème de réglement (interruption ou paiement non-abouti) nous induit en erreur, n'ayant jamais utilisé l'appli, difficile de savoir comment doit se terminer le processus de paiement. J'estime la majoration qui en découle injuste alors que j'ai suivi les instructions et respecté les délais. Mon tort est de n'avoir pas pointé sur mon relevé de compte pour identifier le dyfonctionnement de l'application... Mais ce n'est pas mon rôle.