Travaux d'Hercule et facture hospitalière

Ressenti de l'usager : Négatif

Pensant gagner du temps pour payer en ligne une facture de soins du CHU de Poitiers, j'ai dû y passer un temps fou car l'avis de paiement du Trésor public comporte une dizaine d'identifiants numériques variés dont le nom ne correspond pas à celui des cases à remplir (titre, dossier, référence, Finess, siret , entrée, IEP IPP, bordereau, org,...), et parfois c'est une partie seulement du numéro (sans la fin). Il faut donc tenter sa chance à de nombreuses reprises en navigant dans les méandres des messages d'erreur.
Le paiement d'un impôt ou d'une amende (stationnement ou autre) est infiniment plus simple et plus rapide.
Ne pouvez-vous imposer au Trésor public du CHU d'harmoniser ses avis de paiement avec les références des cases de votre site, ou au moins de fournir une notice en cohérence avec les cases que l'on doit remplir (avec le même nom SVP !) et emplacement exact sur la feuille (parfois indiqué mais très approximatif : parfois 4 numéros distincts à l’emplacement donné : lequel saisir) ?