Le rachat de trimestres de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plus de deux ans, mon dossier est en cours d'analyse par l'assurance retraite suite à ma demande de rachat de trimestres de retraite. J'ai pris plusieurs rendez-vous téléphoniques pour faire avancer mon dossier mais toujours pas de réponse. Je ne sais pas quoi faire. Deux ans, c'est extrêmement long à l’ère du numérique.

75soleil le 09/11/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite.

Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

Vous pouvez également contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique.
Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous
améliorer.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 13/11/2024

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