Conseillère indemnisation qui n'écoute pas / pas sympathique

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis inscrit à France Travail avec une attestation de prolongation (validité: 17/07/2024 à 16/10/2024) d'instruction, OK parce que mentionné dessus: "...donne les mêmes droits que le titre précédemment obtenu", donc France Travail aussi a accepté l'inscription.
Par la suite j'ai reçu une attestation de décision favorable d'une validité d'un an (fin: 03/09/2025), mais pas encore chargé dans France Travail. Du coup, le 16/10 j'ai reçu une notification de France Travail m'informant que mon titre arrive à expiration au même jour où j'ai reçu la notification.
Mais, tout cela est acceptable pour moi!
Par contre ce qui est bizarre pour moi c'est: entre le 16/10 et le 17/10 (même pas 24h) où j'ai pu lire la notification et fais vite pour charger mon nouveau titre valide dans mon espace personnel, j'ai déjà reçu une autre notification pour m'informer que j'ai été radié sur la liste des demandeurs d'emploi.
Cela paraît un peu dur quand même, parce qu'aujourd'hui il y a beaucoup d'évolution dans l'administration française.
D'abord on ne te laisse plus jusqu'à moins de 24h pour te rappeler un document qui arrive à expiration.
De plus, dans l'administration on tombe sur des conseillers ou conseillères sympathiques qui te permettent d'exposer tranquillement tes soucis ou ta situation pour recueillir les vraies informations, et pour moi c'est une bonne chose.
Tu sens des agents qui essaient de comprendre ta situation, ton stress et tes oublis qui sont naturellement humains, donc normaux à cause d'autres activités de survie qu'on fait au quotidien.
C'était maintenant étrange pour moi lorsque j'ai lu le message de radiation alors que j'avais déjà chargé mon nouveau titre avant même la notification de radiation.
C'était aussi étrange lorsque par la suite j'avais appelé ma conseillère indemnisation pour lui expliquer ma situation, elle ne m'a pas bien écouté et elle m'a répondu simplement de refaire mon inscription et de venir en présentiel avec le nouveau titre.