Radiation France travail d'un jeune adulte handicapé

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis un jeune adulte handicapé inscrit à France Travail, et j'ai oublié de pointer pour la première fois. En conséquence, j'ai été radié sans avoir reçu de relance préalable. La réinscription n’est pas accessible pour mon handicap.

Serait-il possible de prévoir, dès que l’on signale un handicap sur le site, de simplifier le questionnaire à un niveau scolaire, et que je reçoive une notification d’alerte avant toute radiation ? Peut-on faire évoluer ce site afin d’alléger notre quotidien, déjà très compliqué, pour mieux s’adapter à la normalité ?

Je vous remercie de l'attention que vous porterez à ce message. Tout acte de la vie citoyenne nécessite pour moi une sur-adaptation ou l’aide d’un aidant, qui s’épuise au fur et à mesure des années de compensation de mon handicap.

Trois rendez-vous m'ont été demandés par France Travail avant d’avoir un interlocuteur dédié, depuis le regroupement de CAP EMPLOI.

Bien cordialement,

Le petit prince le 08/11/2024 à 64000 Pau

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR NOUVELLE-AQUITAINE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour vous inscrire.

Aussi, nous vous rappelons, qu'à tout moment, lors de votre inscription en ligne, vous pouvez contacter le 3949 afin d’échanger avec un conseiller. (File inscription)

L’assistance est joignable de 8h à 19h du lundi au vendredi, le samedi de 8h à 17h

Ce service permet une prise en charge si, de par sa situation, la personne ne peut s’inscrire en ligne.

Cordialement,
christine, pour DR NOUVELLE-AQUITAINE-PE
Date de la 1ère réponse 12/11/2024

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