Les finances publiques ne rembourse pas les sommes dues

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis le mois de juillet j'attends le remboursement d'une somme de 324 € qui devait m'être remboursée début octobre suite à problème informatique.
Ce jour on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieu avant le mois de janvier 2025 suite toujours à problème informatique.
Il me semble étrange que ces problèmes informatiques durent aussi longtemps et ne concernent que les remboursements, pour les prélèvements tout va bien.
Cordialement

MATHILDE 73 le 08/11/2024 à 73000 Chambéry

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) CHAMBERY

Bonjour,

Nous comprenons votre préoccupation concernant le retard du remboursement de 324 € et nous sommes désolés pour les désagréments causés par ce problème technique. 

Des dysfonctionnements informatiques spécifiques peuvent ralentir le traitement de certaines déclarations. Vous pouvez contacter votre centre des Finances Publiques pour obtenir d'éventuelles mises à jour.

Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour régulariser votre dossier dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et pour votre contribution à l'amélioration de nos services. 


 

Cordialement,
Inspecteur des Finances publiques au SIP de Chambéry
Date de la 1ère réponse 12/11/2024

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