Malakoff Humanis

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai un problème de validation de points de retraite complémentaire avec Malakoff. Une période de 5 mois avec validation de points, un trou de 12 mois et ensuite 1 mois avec validation de points. Personne n'est en mesure de fournir les attestations de paiement pour les 12 mois intercalaires. Pourtant, Malakoff reconnaît une période de 18 mois continue, tout comme les ASSEDIC avec la date de rupture de contrat. Une conseillère incompétente mais bornée exige ces attestations de paiements. Pôle emploi et PROBTP souhaitaient fournir des explications orales ou écrites, mais cette conseillère refuse toute discussion, invoque différents prétextes (au téléphone) pour ne pas valider mes points, alors qu'un conseiller compétent avait bien compris mon problème : versement d'un reliquat de paiement de congés par la caisse de congés payés du BTP (avec attestations). Cette conseillère incompétente prétend que j'ai touché des congés payés en France et travaillé à l'étranger pour mon ancienne société (un GIE dissous en fin de chantier), refuse la validation par présomption pour une période de chômage avant 1980.