Identité perdue

Ressenti de l'usager : Négatif

3 visites au consulat (declaration de perte, demande de remplacement, retirer nouveau ID)…
Beaucoup des documents quand vous avez déjà tout...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Portugal

Bonjour Zander,

Nous avons pris note de votre retour concernant les démarches effectuées au consulat pour le remplacement de votre carte d'identité perdue et nous sommes désolés pour les contraintes rencontrées.

Lorsqu'une carte d'identité est perdue, il est nécessaire de réaliser plusieurs étapes : déclaration de perte, dépôt de la demande de renouvellement, et enfin, retrait du nouveau document. À chaque visite, divers documents originaux doivent être présentés pour valider les démarches.

Nous tenons à vous remercier pour votre patience et votre compréhension tout au long de ce processus essentiel de sécurité.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 11/11/2024

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