Chris 07/11/2024 Isère (38)

Ressenti neutre

Impossibilité de connexion à maretraitepublique

J'ai fait les démarches en ligne pour ma demande de retraite au mois d'août.
Je souhaite connaître le suivi de mon dossier.
Je me connecte avec FranceConnect – ok.
"Continuer sur Ma Retraite Publique".
Le message suivant s'affiche : "Un problème est survenu, revenir à l'accueil".
Suite à des recherches sur Internet, j'ai vu qu'un code envoyé par SMS devait être reçu.
Dans mon cas, il ne se passe rien.
Pas d'information concernant la réception du code.
Pas de possibilité de contacter une assistance.
Que faut-il faire ?
Merci.

61 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.