Question posée par message sur le site, sans réponse

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai posé une question par messagerie sur le site impots.gouv le 1er octobre. Le 21 octobre, mon message est toujours "en traitement". J'ai donc finalement pris un rdv téléphonique (1ère date disponible : 4 décembre). 2 mois pour obtenir une réponse, c'est plutôt long. Heureusement qu'a priori le problème n'est pas urgent, enfin je l'espère. Dommage car tous les contacts ou questions que j'ai eus ont toujours été courtois et de qualité.

René T le 07/11/2024 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES YVELINES

Bonjour René,

Merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. 

Nos services mettent tout en ouvre pour améliorer le service rendu aux usagers de la Direction départementale des Finances publiques des Yvelines et à ce titre nous avons bien pris en considération votre témoignage, et nous vous en remercions.

 

Cordialement,
Sylvain, pour la DDFiP des Yvelines
Date de la 1ère réponse 08/11/2024

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