Pas d'infos sur traitement de dossier CNAV

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Mon amertume avec la CNAV a débuté depuis la demande de rachat de trimestre déposée par courrier en juillet 2024, avec une adresse CARSAT en Normandie (comme précisé dans les instructions du document CERFA à remplir), alors que j'habite en région PACA.
Conséquences au 21/10/2024 :
Impossible de joindre la personne portant le nom de famille xxxxx, qui est censée traiter ce dossier.
Aucune adresse mail et le contact par le site me renvoie des réponses inappropriées (je peux justifier mes dires).
Sur le site, lorsque je souhaite obtenir un rendez-vous avec la CARSAT, la prise de RDV se fait en Normandie et non en PACA, région dans laquelle je réside.
Le site lassuranceretraite est incohérent dans les données concernant ma carrière.
En effet, au même instant de consultation, le "relevé de carrière" m'indique 155 trimestres pris en compte pour le départ, tandis que "obtenir mon âge de départ" m'indique 162 trimestres acquis, soit le même chiffre que celui donné par le site inforetraite, qui regroupe les données des différents régimes de retraite.
La demande de rachat de trimestre a bien sûr été traitée par la CNAV sur le chiffre erroné de 155 trimestres, ce qui a enclenché une correction de carrière avec un traitement moyen de 5 mois suite à l'envoi du document "QuestionnairePériodeLacunaire".
Le traitement de 5 mois commence à partir de quelle date ? Rien ne précise la date de départ, ce qui est très pratique en cas de contestation.

Le plus frustrant pour moi, et ce qui devrait être amélioré pour tous :
La prise de RDV dans une région à l'opposée de celle dans laquelle je réside depuis des années.
Pourquoi cela ? Si quelqu'un peut me renseigner !
L'impossibilité de contacter la personne qui est censée traiter un dossier (nom de famille sur la lettre officielle de demande de QPL) ; à se demander si cette personne existe vraiment.