Signal.conso

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai contacté signal.conso pour de l'aide : un remboursement attendu après un achat en ligne et un produit jamais livré. 5 mois que cela trainait, après un signalement auprès d'eux, signal conso a réagi immédiatement, contacté l'entreprise et pouf, le remboursement est arrivé ! Lamentable de la part de l'entreprise, génial de la part de signal.conso, un outil incroyable que je recommande à toutes les personnes qui achètent sur internet !

GBlue le 07/11/2024 - Loiret

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DGCCRF

Bonjour GBlue, 

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr concernant votre problème de remboursement. 

Nous vous prions de bien vouloir excuser ce délai de réponse inhabituellement long, dû à un problème technique. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs. 

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et à partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 12/12/2024

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