Informations sur paiement CNAV incorrect dans historique de paiement retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

J'aimerais avoir un peu plus d'infos sur le bug concernant la valeur de paiement erronée dans l'historique de paiement CNAV
(retenue à la source non intégrée) et surtout une date de résolution

Couks le 07/11/2024 - Hérault

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour,

Nous avons effectivement rencontré un dysfonctionnement informatique qui a entraîné des erreurs d’affichage sur la valeur de paiement erronée dans l'historique de paiement CNAV avant le mois d’août. 

Concernant le prélèvement à la source, certains assurés ont été impactés au mois d’août par une anomalie plus spécifique. Les assurés ont été, dans la mesure du possible, avertis par mail de ce dysfonctionnement. Si vous êtes dans cette situation, sachez que la Direction Générale des Impôts est prévenue et procèdera aux régularisations dans le cadre des opérations fiscales de fin d’année. Vous n’avez aucune action à mener.

 

Nous espérons que ces conseils vous permettront de résoudre rapidement vos interrogations.

Cordialement,
Sophie, pour la CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 20/11/2024

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