Compliqué de saisir un IBAN sur le site impots.gouv.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour payer ma taxe foncière, on me demande de saisir mon IBAN (dont l'administration a déjà connaissance puisque je suis mensualisé, y compris pour la taxe foncière, d'ailleurs, mais passons). Lors de la saisie de l'IBAN le curseur revient en arrière, ce qui ne permet pas de taper tous les chiffres en une fois (ce que je fais couramment dans mon métier, le problème n'est donc pas entre la chaise et le clavier). Il a donc fallu que je m'y reprenne à plusieurs fois ; je n'ai pas pu non plus coller mon IBAN, j'ignore si c'est à cause de l'interface.

Bébert le 07/11/2024 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Bébert,

Nous sommes désolés pour les soucis rencontrés lors de la saisie de votre IBAN pour le paiement de votre taxe foncière.
Lors de la saisie de votre IBAN, il est important de n'entrer que les 25 caractères numériques, en omettant les 2 lettres du pays qui sont déjà enregistrées dans le système.
Nous vous recommandons de vérifier que votre navigateur ne bloque pas certaines fonctions, ce qui pourrait affecter la saisie.
Notre service des impôts est également à votre disposition pour souscrire au prélèvement automatique de manière anticipée, afin d'éviter ces tracas à l'avenir. 
Nous espérons que cette information vous soit utile. Merci pour votre compréhension.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 13/11/2024

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