Impossible d'effectuer une demande d'acte de naissance en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, depuis des mois j'essaie d'effectuer une demande d'acte de naissance pour Français né à l'étranger mais la page est en bug permanent.
Que faire?

louacka le 07/11/2024 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour louacka,

 

Merci pour votre message qui nous permet de faire remonter les difficultés rencontrés par les usagers et nous motive à continuer d'améliorer la démarche de demande en ligne.

Si vous ne parvenez pas à formuler votre demande, je vous invite à essayer depuis :

- Un autre support (passer du téléphone à l'ordinateur ou inversement)

- Un autre navigateur (passer de Google Chrome à Mozilla Firefox ou à Internet explorer par exemple)

- Une fenêtre de navigation privée.

 

Enfin, si vous rencontrez encore des difficultés et que l'options de formuler votre demande par courrier au :

Service Central d'État Civil, 

11 rue de la maison blanche, 

44941 Nantes Cedex 09

 

Vous pouvez également contacter le support technique de la plateforme service-public.gouv.fr en cliquant ici.

En espérant que ces conseils vous auront aidés, le Service Central d'État Civil vous souhaite une bonne continuation.

 

Cordialement,
PAC/GF
Date de la 1ère réponse 02/06/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?