URSSAF Auteurs : accès impossible depuis le Japon

Ressenti de l'usager : Négatif

Je devais payer mes cotisations URSSAF Auteurs au 15/10/24
Or j’ai été invitée par l’Institut Français du Japon Tokyo le 12/10/24
Je suis partie pour Tokyo le 27/09/24 : impossible de payer par avance car “ma cotisation n’était pas encore calculée” indiquait le site URSSAF Auteurs
Une fois au Japon impossible de me connecter pour payer, l’accès au site étant bloqué depuis l’étranger par l’Urssaf.
Je paierai donc à mon retour le 21/10/24
J’espère ne pas avoir de pénalités car ce n’est pas de mon fait

Barberis Domique le 07/11/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour,

L’Urssaf a renforcé les mesures de sécurité sur l’ensemble de ses sites internet.
Par conséquent, l’accès à nos sites internet à partir d’un pays étranger hors union européenne est désormais impossible.

Si vous êtes en déplacement ou que vous résidez à l’étranger nous vous conseillons d’utiliser un VPN qui permet de masquer votre adresse IP réelle et de simuler une connexion depuis un autre pays. Choisissez un serveur VPN basé en France pour vous connecter aux sites internet de l’Urssaf comme si vous étiez physiquement en France.

Par ailleurs, certains navigateurs offrent des fonctionnalités intégrées de navigation privée ou anonyme pour masquer votre emplacement géographique réel.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne 

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Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 12/11/2024

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