Traitement d'une demande de retraite de réversion supérieur à 8 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Cela fait plus de 8 mois que j'ai réalisé une demande de retraite de réversion (demande ne nécessitant aucun complément d'informations, puisque mon dossier est bien complet et que je perçois la part de la retraite complémentaire).
Huit mois d'attente et on me répond toujours que la Carsat attend le retour des caisses complémentaires (qui elles ont déjà fait le travail).
J'en suis à penser qu'il vaut mieux que je renonce... Apparemment, la Carsat n'a pas souhaité traiter mon dossier.

2550251 le 07/11/2024 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Auvergne

Bonjour ,

Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience concernant le traitement de votre demande de retraite de réversion. Les délais peuvent varier d’un dossier à l’autre mais nous souhaitons vous assurer que nous avons à cœur de traiter tous les dossiers.

Pour obtenir des informations personnalisées sur le suivi de votre dossier, vous pouvez nous contacter par téléphone au 3960 (du lundi au vendredi de 8h à 17h) ou par mail via la messagerie de votre espace personnel sur le site de lassuranceretraite.fr. 

Nous sommes là pour vous accompagner dans vos démarches et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos interrogations.

Bien cordialement,
Elisabeth, pour CARSAT Auvergne

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