Requête en ligne amende

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai utilisé le service https://www.usagers.antai.gouv.fr/fr/contestation avec le navigateur Firefox. À chaque fois, j'obtenais le message suivant :
"Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n'est pas ouverte pour ce type de dossier."
Il est bien écrit : "Saisissez votre nom de famille tel qu'il figure sur l'avis."
Je l'ai saisi en respectant la casse. Là, ça a marché.
Je ne sais pas si c'est un problème de navigateur ou le strict respect de la casse, mais j'ai trouvé cela compliqué. Et le message d'erreur était ambigu, me laissant croire que je devais faire l'envoi en papier.