Connexion INPI pour signature certifiée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis à l'étranger et j'ai besoin d'une signature certifiée pour un document INPI. J'ai dû refaire mon passeport à l'ambassade pour obtenir "La Poste Numérique". J'ai également dû refaire ma CNI à l'ambassade pour France Identité. Comme ni France Identité, ni l'ambassade ne voulaient certifier mon identité numérique, j'ai dû rentrer en France et faire certifier mon identité numérique à la mairie (empreinte carbone ?? Je sais, on marche sur la tête).
Après 4 mois de démarches, malgré mes tentatives pour me connecter sur le site de l'INPI via "La Poste Numérique" où j'obtiens le message d'erreur Y420002, ou via "France Connect+ certifié", je n'arrive toujours pas à signer électroniquement mon document.
Donc, après tout ce temps perdu et tous les frais engendrés, je me demande si vous ne vous moquez pas de nous !

Eric-Dakar le 07/11/2024 - Doubs

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Réponse de l'administration

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Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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