DomiCool 07/11/2024 Aude (11)

Ressenti positif

Démarche administrative en ligne

Auprès du site Prime à la conversion des véhicules et Bonus écologique, j'ai utilisé le formulaire en ligne pour faire une demande d'aide pour l'acquisition d'un vélo à assistance électrique.

J'ai trouvé , à mon niveau, la présentation, l'ergonomie, et la clarté de ce formulaire très satisfaisante.

Je pense surtout que tout le monde n'est pas égal face à l'outil informatique, et qu'il est bon de rendre son utilisation la plus "facile" possible. A mon sens c'est le cas.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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