4 dépots de plainte non traitées

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai eu une effraction sur mon véhicule, j'ai dépose une première pré-plainte en ligne, un policier m'a rappelé pris les renseignement nécessaire m'expliquant que j'allais être rappelé. Rien n'est arrivé. Je dépose une nouvelle pré-plainte, toujours en ligne. Personne ne me recontacte, rien ne se passe. Je dépose une nouvelle plainte (la troisième), un policier me rappelle, me disant que je vais être recontacté. Je suis rappelé ce jour, donne à nouveau les renseignements me disant que je vais recevoir par mail la plainte dûment remplie. Je reçois maintenant un lien vers le site pour faire à nouveau une pré-inscription. Je ne sais plus quoi faire, c'est navrant, d'autant que l'assureur attend pour prendre en charge.