Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés dont vous nous faites part pour obtenir le chèque énergie.
L’actualité ayant été riche ces derniers mois autour du chèque énergie, nous faisons face à un nombre important de demandes. Nous vous assurons de notre mobilisation pour traiter dans les meilleurs délais les demandes que nous recevons et limiter les désagréments comme ceux que vous nous partagez dans votre témoignage.
En l’absence d’éléments précis sur votre situation dans ce témoignage, nous ne pouvons malheureusement pas vous apporter de réponse plus personnalisée et vous conseillons de contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui pourra vous assister dans votre démarche.
Vous pouvez aussi vous rendre dans un France services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans votre démarche : https://www.france-services.gouv.fr/recherche
Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 17/12/2024
