ici 08/11/2024 Allemagne

Ressenti négatif

Déçu

Après m'être rendu sur la page Inscription consulaire du site Service public, je me suis connecté pour essayer d'accéder à mon dossier pour le renouvellement d'inscription, comme il était mentionné dans le courriel. Je devais, grâce à mon Numic, y accéder pour pouvoir transmettre une photo et mon justificatif de résidence, mais je n'ai rien trouvé où j'aurais pu entrer mon Numic. Et sur la page "Mes documents", je ne trouve pas de bouton pour envoyer mes fichiers. Il se peut que je m'y sois mal pris.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 20/11/2024

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