Renouvellement titre de séjours VLS-TS vie privée et familiale

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait la demande de renouvellement de visa il y a plus de 4 mois. J’ai déjà contacté l’ANEF à plusieurs reprises, et ces derniers m’ont donné des réponses contradictoires: une qui m'a dit:
"Votre titre de séjour est en cours de fabrication. Vous serez contacté par votre préfecture lorsqu’il sera disponible. Dans cette attente, une attestation de décision favorable est disponible sur votre compte ANEF. Grâce à ce document, et à votre précédent titre, vous pouvez faire valoir vos droits en attendant la réception du nouveau titre de séjour."

Cependant, après vérification, je n'avais rien de disponible sur mon compte ANEF. Aussi, lorsque je les ai contactés pour leur demander ce qu'il en était, j'ai reçu la réponse suivante, qui contredisait totalement leur première réponse:

"Cette attestation sera disponible, depuis votre compte ANEF, uniquement lorsque le précédent titre sera arrivé à échéance et si l’agent instructeur a déjà pris connaissance de votre dossier. Une fois émise, celle-ci pourra être renouvelée autant de fois que nécessaire jusqu'à l'obtention de votre titre de séjour définitif.
Nous vous invitons à suivre l’évolution de votre demande via votre compte ANEF."

A ce stade, j'ai appelé la préfecture qui m'a dit que je devais attendre et qu'elle ne pouvait pas m'aider autrement qu'en me demandant d'attendre (sachant que cela fait plus de 4 mois).

J'ai trois enfants scolarisés et je n'ai pas la possibilité ni de travailler ni d’obtenir mon permis de conduire français (la procédure est suspendue jusqu'à ce que mon visa soit renouvelé); et donc je ne suis pas capable d’aider mes enfants à subvenir à leurs besoins à cause du ce retard du renouvellement.