Mauvaise expérience au Commissariat de l'Embouchure

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonsoir,
Je donne mon avis car nous avons été très mal accueillis jeudi 17 octobre24 à 19h15 au Commissariat Central de l'Embouchure de Toulouse. Je me suis rendue avec mon fils de 15 ans, son ami du même âge, ainsi que la mère de ce dernier pour déposer plainte car nos fils s'étaient fait agresser et voler dans l'après midi.
Je relate les faits dans l'ordre chronologique :
- Arrivée à 19h15, les 2 policiers présents nous demande qui sont les 2 "individus" pour nous... Je leur précise que ce sont nos fils...
- L'un d'entre eux n'arrête pas d'essayer de nous dissuader de rester sous prétexte que l'attente est longue 2-3 heures. Et que entre autres, nous n'avons pas le numéro IMEI de l'Iphone volé.
- Il nous dit même qu'il y a 2 disparitions inquiétantes en parallèle. Je pense que c'est une information confidentielle...
- Nous décidons de nous asseoir et de patienter dans la salle d'attente où nous sommes 3.
- Aucun de nos sacs n'a été vérifié à l'entrée par mesure de sécurité.
- Une collègue se joint à eux et tous les 3 se mettent à nous montrer par des mouvements de tête, nous fixer tout en parlant et rigolant... Peut-être pensaient-ils que nous n'avions pas bien compris le délais d'attente ? Je préfère me dire ça. Voir des membres des Forces de l'Ordre se moquer de personnes qui viennent porter plaintes est tout simplement une honte pour La Police Nationale.
- Vers 20h35 mon conjoint qui est collègue de la Police Nationale nous rejoint.
- Vers 21h15 nos pièces d'identité nous sont demandées pour enregistrement. Mais l'enregistrement aurait dû avoir lieu à notre arrivée et non 2 heures après.
- La plainte de mon fils est prise à 21h19.
- La plainte de son ami est prise dans la foulée par le policier qui nous a dissuadé de rester depuis le début...
- Les ados étaient capables de reconnaître les 3 agresseurs. On nous dit que les équipes de nuit ne faisaient pas ça... Ce qui est préjudiciable.
Nous avons eu l'impression de les déranger tout simplement.