Mauvaise expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

Je travaille également dans un service public, je trouve inacceptable qu'un service d'une collectivité ne soit pas joignable pour renseigner les usagers.

fred60 le 08/11/2024 à 60000 Beauvais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Trésorerie amendes BEAUVAIS AMENDES

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre préoccupation concernant la joignabilité d'un service public. Nous sommes désolés de cette situation et comprenons l'importance d'une communication efficace.

Vous n'avez pas indiqué le service que vous n'avez pas pu joindre.

Concernant la Trésorerie Amendes de Beauvais, le service : 

  • répond tous les jours au téléphone de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16H
  • est joignable par mail à l'adresse t060058@dgfip.finances.gouv.fr
  • assure l'accueil téléphonique sur rendez vous que vous fixez via votre espace sécurisé.

    Vous pouvez également venir sur place afin de régler une amende ou déposer une fiche contact tous les jours (sauf le mercredi) de 8h30 à 12H.

Votre retour nous est précieux et participe à l'amélioration continue de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre engagement en faveur de la qualité du service public.
 

Cordialement,
Sandrine TONIN
Date de la 1ère réponse 18/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 56 % et vérifiée par un agent.

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