Demande d'Attestation CNAV UNEDIC - sans reponse

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé ce document pour la première fois (via le site de la CARSAT) il y a presque 6 mois (en avril 2024). J'ai reçu une confirmation (toujours via le site Internet) que ma demande avait bien été reçue et que le service compétent la traitait. Six mois plus tard, je n'ai toujours pas ce document.

France Travail est actuellement en train de supprimer mes droits ARE (faute de cette attestation).

J'ai appelé la CARSAT à des dizaines de reprises. À plusieurs reprises, on m’a dit qu’il arriverait dans 48 heures. À plusieurs reprises, on m'a dit qu'un conseiller me contacterait dans les 8 jours et réglerait la situation. Le plus souvent, on me dit que je dois ouvrir une demande de retraite (mais je ne veux pas prendre ma retraite).

Jusqu'à présent, personne de la CARSAT n'a appelé, je n'ai aucune indication que ma demande est en cours de traitement et aucune idée du moment où je pourrais recevoir cette attestation.

J'ai même ouvert deux réclamations distinctes et toujours aucune réponse de la CARSAT.

NB : Les trimestres internationaux de ma carrière ont été communiqués à la CARSAT il y a environ 8 ans et ont déjà été validés et intégrés à mon historique carrière CARSAT, donc je ne vois absolument aucune raison pour ce retard.

Chris le 08/11/2024 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Je vous remercie pour votre témoignage et suis désolée de constater les difficultés que vous rencontrez pour obtenir l'attestation de départ anticipé.

La délivrance de l'attestation que demande France Travail nécessite obligatoirement une mise à jour de la carrière. Cette régularisation peut prendre du temps en fonction des éléments manquants sur votre relevé et des enquêtes utiles. C'est pourquoi nous encourageons de vérifier le relevé de carrière le plus tôt possible.

Dans votre situation, je ne peux que vous encourager à continuer de demander ce document à nos services, afin que les indemnités de chômage soient prises en compte.

Je vous assure que nous mettons tout en œuvre pour résoudre votre situation.

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 13/11/2024

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