Complications à même de limiter le nombre de bénéficiaires

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de chèque énergie :
Pour saisir la date de naissance le système est très compliqué il m'a fallu un millier de clics. La sélection de fichiers à transmettre ne donne pas accès à mon propre répertoire de fichiers sur mon propre téléphone. Quand je pense que des gens sont payés pour créer de telles horreurs !

Moebius le 06/11/2024 - Drôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour

Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés dont vous nous faites part pour obtenir le chèque énergie.

Nous transmettons votre alerte à nos équipes techniques afin d’améliorer notre offre de service.

Nous nous efforçons d’améliorer continuellement le service rendu et de faciliter vos démarches concernant le chèque énergie.

Vous pouvez également vous rendre dans une Maison France services proche de votre domicile afin d’être assisté dans votre démarche : https://www.france-services.gouv.fr/recherche

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 17/12/2024

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