démarche tranquillité vacances

Ressenti de l'usager : Négatif

ayant fait les démarches par internet comme d'habitude .
Je reçois par mail la confirmation de la prise en compte de mon dossier et transmission à la gendarmerie.
Puis quelques dizaines de minutes plus tard je reçois que ma demande n'a pas pu être prise en charge par les forces de l'ordre suite à un problème technique!!!!! (on me demande donc de renouveler la démarche ou de me déplacer en gendarmerie)
si je pouvais me déplacer je le ferai!!!!!!
3 fois que je recommence depuis ce matin un peu de sérieux là !!!! non?????

jerome le 06/11/2024 - Calvados

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGNOR

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Nous comprenons que cela puisse être problématique pour effectuer vos démarches en ligne. Nous vous suggérons d'essayer à nouveau d'envoyer votre formulaire en ligne après avoir vérifié votre connexion internet et mis à jour votre navigateur. 

Si le problème persiste, vous pouvez consulter le site service-public.fr pour accéder à un lien direct "contacter service-public" afin de signaler la problématique qui vous est préjudiciable.

Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux aux attentes de nos usagers.

Cordialement,
Cédric de la Région de Gendarmerie Normandie
Date de la 1ère réponse 09/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 71 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,
Toutes nos excuses pour notre réponse tardive, du fait d'un nombre important de messages reçus par notre équipe. 
Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. 
Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :
https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 07/01/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?