Milouz23 06/11/2024 Nord (59)

Ressenti négatif

Service inutile car défectueux et sans SAV

Un scandale! Ceci est censé être un service publique mais impossible de raccordé mon entreprise malgré que j'enregistre les bonnes informations.
Je tente en vain depuis 1h30 de joindre infogreffe sur vos conseils sans n'avoir aucune réponse!
Je reste plus de 30 minutes sur des standards qui me raccrochent au nez après plus d'une demi heure d'attente!!!
Et PERSONNE ne décroche!
C'est une honte pour un service publique!
Se renvoyer la balle mais au final personne ne daigne nous écouter!

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

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Une réponse me sera apportée.
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