Transcription acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé la transcription de l'acte de naissance et de reconnaissance de mon fils né en suisse le 16 mai. J'ai envoyé ma demande à Nantes début juin. J'ai reçu un accusé de réception le 24 juin disant que le dossier avait été ouvert et que je "serai informé de l’état d’avancement de mon dossier à chaque étape de la procédure", précisant qu'"il ne sera répondu à aucune demande relative à l’état d’avancement de votre demande de transcription durant l’instruction de cette dernière".

Hier, 16 octobre, je reçois à nouveau le même message, avec un nouveau numero de dossier pour ma demande.
Les délais affichés initialement étaient d'environ 4 mois pour une transcription. Comment puis-je savoir ce qu'il en est maintenant ?
Le service est injoignable, impossible de parler à quelqu'un et aucune réponse par email.
(Petite remarque, mon fils est aussi italien et heureusement la procédure est beaucoup plus légère pour l'italie. L'ambassade a reçu l'acte de naissance et nous avons pu directement faire sa carte d'identité au consulat. Pourquoi est-ce si compliqué en France ?)