2 mois de galère...et toujours rien de résolu

Ressenti de l'usager : Négatif

Gérant de deux petites entreprises, dont l'une que je souhaite fermer, je me connecte innocemment à l'INPI pour faire mes formalités.
C'est une véritable galère qui m'attend. Tout d'abord, les champs à remplir sont nombreux et complexes. Mais une fois ceci surmonté et le dossier enfin prêt, le pire arrive : le système BUG complètement car il ne comprend pas qui sont les "valideurs". En effet, l'entreprise que je souhaite fermer dépend de l'Urssaf et l'autre que je veux conserver de la MSA. Et ça, c'est trop compliqué pour l'INPI (!!).
Après au moins 15 conseillers différents en ligne (!!), une dizaine de messages envoyés, avoir informé la chambre de commerce qui prend contact avec l'INPI : rien n'est réglé !
Les réponses sont toujours les mêmes :

"J'en informe mon responsable."
"Votre dossier est en cours de traitement."
"Le site est en maintenance."
"Rappelez-nous plus tard."

Des heures et des heures perdues à essayer de faire une démarche qui prenait 15 minutes quand on pouvait la faire avec de vraies personnes et non sur un site complètement dysfonctionnel.
Pendant ce temps, je ne peux pas résilier l'assurance de mon entreprise, je suis obligé de continuer à payer des cotisations à l'Urssaf… Bref, je suis bloqué avec une entreprise fermée physiquement, mais pas administrativement. Bravo l'INPI !
L'idée d'un guichet unique était intéressante, à condition d'être capable de le gérer, ce qui, manifestement, n'est pas le cas…