Deux mois d'attente

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai attendu plus de deux mois avant que le site d'enregistrement du chèque ne fonctionne. Cette fois j'ai encore eu le message comme quoi le service était indisponible et en cliquant une deuxième fois, il a bien voulu fonctionner. Enfin ! Merci quand même.

cestlui86 le 06/11/2024 - Vienne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Chèque énergie

Bonjour

Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés dont vous nous faites part pour obtenir le chèque énergie.

Le site du chèque énergie a peut-être connu précédemment un dysfonctionnement temporaire, qui ne nous a pas été signalé. 

Nous vous confirmons qu’il est pleinement opérationnel. Nous vous invitons si ce n’est déjà fait à déposer une nouvelle demande.

Nous nous efforçons d’améliorer continuellement le service rendu et de faciliter vos démarches concernant le chèque énergie.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 17/12/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?