Connexion gouv.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Je rencontre depuis plusieurs jour des difficultés à me connecter à mon espace professionnel gouv. fr, si bien que que je ne peux pas faire ma déclaration de tva.
J'ai 3 espaces pro et aucun ne fonctionne. La procédure de changement de mot de passe ne fonctionne pas non plus.
Idem, j'ai crée un nouvel espace pro pour une nouvelle activité là aussi ça bug !
Que faire ?
Merci

claudine le 07/11/2024 - Aude

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Claudine,

Merci de nous faire part de vos difficultés d'accès à votre espace professionnel. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. 

L'incident relatif à l'accès à l'espace professionnel est dorénavant résolu.

Toutefois, si les difficultés persistent, pour vous accompagner dans vos démarches, je vous invite à contacter l'assistance aux usagers des téléprocédures joignable de 8h00 à 19h30 du lundi au vendredi, au 0809 400 210 (service gratuit + prix appel). Vous pouvez également prendre rendez-vous avec le service des impôts des entreprises dont vous dépendez. S'il s'agit du SIE de Carcassonne: SIE.CARCASSONNE@DGFIP.FINANCES.GOUV.FR  joignable au 04 68 77 44 44.
Nos équipes mettront tout en œuvre pour vous accompagner dans vos démarches d'accès aux services en ligne.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information supplémentaire.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 13/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 46 % et vérifiée par un agent.

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