Mauvaise expérience à la sous-préfecture de Nogent-sur-Marne

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis venu à la sous-préfecture de Nogent-sur-Marne pour suivre l'état de mon dossier de renouvellement de titre de séjour, que j'ai soumis il y a plusieurs mois, sans avoir reçu ni de récépissé, ni de retour. Ce manque de communication a nécessité que je me déplace sur place. Le jour de ma visite, je suis resté à l'extérieur dès 6h du matin, sous la pluie, avec d'autres personnes, dont une femme enceinte, jusqu'à 9h10, sans assistance ni information. Une employée est finalement sortie, mais son comportement a été très désagréable, elle parlait mal aux gens et ne fournissait pas de réponses claires. Lorsqu'elle m'a répondu, j'ai eu l'impression que mes questions l'agaçaient. Ce traitement inapproprié et ce manque de professionnalisme m'ont laissé une expérience très négative.