Renouvellement inscription consulaire

Ressenti de l'usager : Négatif

- Ma session a expiré pendant que j'essayais de changer le format de ma photo d'identité et j'ai dû tout recommencer.

- Impossible de mettre à jour mon adresse car le formulaire supprime le nom du poste consulaire auquel je suis rattachée et ne permet pas de fournir cette information (liste vide - champs impossible à remplir par clavier). J'ai dû tout annuler et recommencer (sans mettre mes coordonnées à jour cette fois) pour pouvoir passer outre.

- Sur mes 3 enfants, 2 ont le double tiret dans le nom de famille (qui n'est plus valide d'après l'ambassade), le troisième ne l'a pas, mais le formulaire ne me laisse pas corriger.

- Lors de l'envoi de la demande, j'ai choisi de "mettre à jour et continuer" mais j'ai reçu une erreur : "veuillez sélectionner au moins une information" : je ne vois rien qui puisse être sélectionné.

Il m'a fallu plus d'une heure pour effectuer cette démarche qui devait être un simple renouvellement ! J'ai des copies d'écran disponibles (ce qui est bien plus parlant que mes longues explications), mais je ne vois aucun moyen de vous les faire parvenir, ce qui est décevant.