Pénalisation pour rdv manqué pourtant prévenu tout en ayant proposé une alternative

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai prévenu la veille ma conseillère de mon indisponibilité pour un rdv fixé le matin en physique car je devais passer des entretiens d'embauche aux alentours de l'heure qui était fixée.
Dans mon mail, je lui précise qu'à la place je pourrais éventuellement accepter un rdv téléphonique à la place du physique prévu. A noter que j'habite à plus de 30km de France Travail qui m'a été attribué, que je ne suis pas véhiculée, et que je dois "gâcher" une demi-journée, juste pour un rdv de 30min.
Je ne pouvais pas être à deux endroits en même temps et rater une opportunité de trouver à emploi juste pour rdv somme toute assez futile ! Que reçois-je comme réponse de la part de ma conseillère ? "Je vous invite à reporter le rendez vous si vous n'êtes pas disponible." Très bien, sauf que une fois sur le site pour reprogrammer un rdv, le service est indisponible ("pas de créneau disponible"), et on ne peut jamais joindre les conseillers directement par téléphone. J'appelle alors le service régional pour câler un autre rdv en report, et celui-ci est considéré comme une absence sans justification à un rdv donc pénalisé. Soyons sérieux, si je ne souhaitais pas ce rdv, je n'appellerai pas et n'enverrai aucun mail pour prévenir de mon indisponibilité. Sachant que j'ai clairement demandé à ce que cela se passe par téléphone car plus pratique dans ma situation (situation d'éloignement géographique expliquée dès mon inscription).
Vous devriez revoir votre manière de pénaliser les demandeurs d'emploi. Les recruteurs ne contactent pas forcément de manière formelle, clairement rédigée par mails interposés. Non, comme c'était le cas pour moi, ce matin là, tout s'est fait par téléphone, de la prise de rdv au recrutement (donc pas de justificatif écrit). Bref mettre en porte-à-faux les demandeurs qui font déjà le maximum pour s'en sortir, c'est à la limite du scandaleux.
Si vous tenez tant à radier les gens de vos listes, ne prenez pas la peine de faire semblant de vous en préoccuper !