Catastrophique

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai envoyé un courrier il y a plus de deux mois auquel je n'ai jamais eu de réponse. Lorsque j'ai essayé d'appeler le centre, 40 min durant on m'a fait patienter pour ensuite me raccrocher au nez, quand je rappelais on me faisait patienter pour ensuite me re-raccrocher au nez! Et ça durant 40 min sans jamais avoir quelqu'un qui puisse me répondre, c'est un manque de respect total de votre part !
Service des enregistrements, assurance vie.

MJ le 06/11/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service départemental de l'enregistrement (SDE) LYON

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre message au sujet des difficultés rencontrées avec le Service Départemental de l'Enregistrement (SDE) de Lyon. Nous sommes désolés de ces désagréments. En raison d'une forte affluence, le traitement des demandes peut prendre du temps. Nous vous suggérons de prendre un rendez-vous soit physique soit téléphonique avec ce service.

Pour cela, il faut vous rendre sur le site https://www.impots.gouv.fr/accueil, un rectangle gris en haut à droite de l’écran (contact et RDV) vous permet de planifier un rendez-vous. 

Cordialement,
Agnès, pour DIR REGION FINANCES PUBLIQUES AUVERGNE-RHONE-ALPES ET DU RHONE
Date de la 1ère réponse 07/11/2024

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