Impossible de payer

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plusieurs fois que je tente de payer mes amendes sur le site ou l'appli, via un téléphone. Cela ne fonctionne pas, après 9 jours d'attente (date butoir) le paiement était toujours ''en cours'' sans possibilité de faire quoi que ce soit (je n'ai pas d'ordi à disposition).
Par contre la majoration je l'ai bien reçue, et heureusement elle est passée mais je trouve cela injuste qu'un bug de votre système me donne systématiquement une majoration sans résolution du problème de votre côté. Faites le nécessaire. Engagez des codeurs compétents. Et accessoirement regardez les commentaires de votre appli, je ne suis pas la seule à avoir ce problème, et personnellement je n'ai pas 4h à perdre pour espérer payer à un guichet.

Kely le 06/11/2024 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Vos propos sont désobligeants. Il existe d'autres moyens de paiement mis à disposition des usagers, notamment le 0806 20 30 40 (appel non surtaxé).

Cordialement,
Laurent, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 07/11/2024

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