Accueil exécrable au greffe du TPI de Nouméa

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 16/10/2024, je me rends au greffe du TPI de Nouméa afin de demander un formulaire CERFA CE de divorce. La personne à qui je donne les références exactes du document demandé ne sait pas de quoi il s’agit. Elle demande de l’aide à sa collègue, laquelle cherche la procédure pour demander ce formulaire spécial. J’ai en ma possession les documents demandés pour déposer cette demande, mais cette personne commence à s’énerver, à me houspiller, alors que je pose des questions pour bien comprendre. Sans aucune courtoisie, ni bienveillance, cette personne désagréable me dit qu’il faut que je fasse des photocopies et que je revienne. Pour une demande de copie conforme d’un des documents requis, j’obtiens un formulaire en insistant, je commence à le remplir puisque j’ai fait la queue pour cela.
Cette personne m’intime l’ordre d’aller à nouveau en salle d’attente pour libérer ma place. Comme il y a une ligne et une signature à remplir, je refuse en expliquant que j’ai fait la queue et que je termine donc ma demande tout de suite.
Madame très en colère insiste, parle à haute voix à la personne qui est devant elle à son guichet, en disant que je n’ai aucun savoir vivre…en salle d’attente il restait 2 personnes, je précise.
En résumé, cette personne est irrespectueuse, n’a aucune bienveillance, aucune patience et trahit la confidentialité puisqu’elle se permet de protester à haute voix contre moi en prenant la personne devant elle à témoin. Je suis outrée par ce comportement inadmissible et insupportable pour une employée de service public.