Paiement dématérialisé

Ressenti de l'usager : Négatif

Etre obligé de tenter de se connecter au paiement de l'impôt en dématérialisé pendant plusieurs jours.
Alors que l'on nous oblige au paiement on-line, plus de moyens alternatifs.
Je pleins sincèrement nos ainés ou les personnes en situation d'handicap intellectuel.
De constater qu'apparemment le Trésor Public n'est pas en mesure de fournir une solution informatique fiable me fait comprendre pourquoi il me réclame un impôt dont il a déjà encaissé le chèque depuis des mois...

Lésé le 06/11/2024 à 25600 Sochaux

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Lésé,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés des difficultés rencontrées pour le paiement en ligne de votre impôt.

Un incident technique a affecté le service de paiement en ligne des impôts, perturbant fortement les opérations de paiement et de gestion des contrats de prélèvements.

Les équipes informatiques ont tout mis en œuvre pour rétablir le service.

Les paiements en ligne ont ensuite pu être réalisés, sans majoration pour retard de paiement, jusqu'à 5 jours après la date limite de paiement figurant sur l'avis d'impôts.

Merci de votre retour, et nous espérons que votre prochaine expérience sera plus satisfaisante.

Cordialement,
Catherine, pour la direction générale des finances publiques
Date de la 1ère réponse 07/11/2024

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